よくある質問

注文してからどのくらいで届きますか?

商品はすべてご注文後に製作します。ほとんどのご注文は 2〜5 営業日で製作し、お届けは地域によって 3〜12 営業日です。発送時に追跡番号をメールでお送りします。

どこへ発送していますか?

世界中に発送しています。価格は米ドルで設定し、対応している場合は現地通貨で表示します。

送料は無料ですか?

60 USD 以上のご注文は送料無料です。それ未満の場合、送料は地域ごとの定額で、チェックアウト時に表示されます。

返品はできますか?

すべて受注生産のため、お気持ちの変化やサイズ違いによる返品はお受けしていません。破損・印刷不良・誤配送の場合は、30 日以内にご連絡いただければ無料で交換します。

サイズはどう選べばいいですか?

各商品ページにサイズガイドがあります。T シャツはほぼ表示どおりですが、パーカーは小さめの作りなので 1 サイズ大きめをおすすめします。

色は画面どおりに見えますか?

近い色にはなりますが、まったく同じではありません。画面によって見え方が異なり、プリントの色は多少変わることがあります。

ステッカーはシートですか?

各セットは 6 匹の鯉が並んだキスカットシートで、1 枚ずつはがして使えます。

そのほかのご質問

support@koi-calm.app までメールをお送りください。2 営業日以内に返信します。