配送ポリシー

製作期間

商品はすべて受注生産です。ほとんどのご注文は 2〜5 営業日で製作し、発送時に追跡番号をメールでお送りします。

配送期間と送料

送料は地域ごとの定額で、お支払い前に表示されます。お届けは製作後、お住まいの地域によって通常 3〜12 営業日です。

配送地域

世界中に発送しています。価格は米ドルで設定し、対応している場合は現地通貨で表示します。お支払い額はチェックアウトに表示された金額です。

関税と税金

海外へのご注文には、配達時に配送業者から輸入関税や税金が請求される場合があります。これらはお届け先の国が定めるもので、お客様のご負担となります。

配送先住所

お支払い時に住所をご確認ください。住所の誤りで荷物が戻ってきた場合は、2 回目の送料をご負担いただいたうえで再送します。

配送トラブル

追跡が止まったままの場合や、荷物が破損して届いた場合は、注文番号を添えて support@koi-calm.app までご連絡ください。