Política de envío

Tiempo de producción

Cada artículo se hace a pedido. La mayoría de los pedidos se fabrican en 2 a 5 días hábiles, y recibes un correo con el seguimiento en cuanto tu paquete sale.

Tiempo y costo de envío

El envío tiene una tarifa fija por región, que ves al pagar. La entrega suele tardar de 3 a 12 días hábiles después de la producción, según dónde estés.

A dónde enviamos

Enviamos a todo el mundo. Los precios están en dólares estadounidenses y se muestran en tu moneda local cuando está disponible. El monto que ves al pagar es el que pagas.

Aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden generar aranceles o impuestos de importación, que cobra la empresa de transporte al entregar. Los fija tu país y corren por tu cuenta.

Direcciones

Revisa tu dirección al pagar. Si un paquete vuelve porque la dirección estaba mal, podemos reenviarlo una vez que cubras el segundo envío.

Problemas

Si el seguimiento se detiene o un paquete llega dañado, escribe a support@koi-calm.app con tu número de pedido y lo resolvemos.